不少公司原本定好的春节前开门吉日,最近都悄悄推迟了,这不是个别情况,很多做实体生意的、搞团队协作的公司都在这么调整,之前大家选吉日,都是盯着日历上标注的宜开市宜开工的日子,还特意查了农历对应的宜忌,就怕选不好影响新年的生意和团队状态,现在推迟,主要是考虑到节前的收尾工作没做完,还有不少员工的返程时间变了,要是硬按原来的日子开门,反而容易出乱子。
就拿我认识的一家开建材店的小公司来说,原本定的腊月廿八开门,那天是日历上标好的宜开市的日子,但店里的新货还没摆完,几个负责搬货的工人要到腊月廿九才能回来,老板一合计就把开门日子推迟到了正月初二,还跟老客户挨个打了招呼,说怕节前备货不充足,让大家正月初二再来。
开门吉日推迟后,最要注意的就是团队的衔接,不能让员工觉得乱了节奏,也不能让客户觉得不靠谱,原来的开门时间定得早,不少员工已经买好了腊月廿八的返程票,现在推迟的话,就得帮着协调退票改签,或者安排员工先处理家里的急事,等开门前再集中安排人手。
还有的公司会在推迟的这几天里,把节后要做的工作提前理一遍,比如整理客户的订单、检查办公设备、核对库存数据,这些事不用大家聚在一起做,员工在家就能完成,这样等开门的时候,大家一到岗就能直接上手,不会浪费时间,我朋友的广告公司就是这么做的,原本定的腊月廿七开门,推迟到正月初三后,他让员工在家先把年前没做完的方案改了改,还跟客户确认了节后的需求,正月初三一上班,所有准备工作都做好了,效率比往年高了不少。
开门吉日推迟后,跟客户的沟通得及时,不能让客户跑空,也不能让客户觉得公司不重视他们的需求,要是有老客户提前问过开门时间,得主动打电话或者发消息说清楚推迟的原因,还要告诉对方新的开门时间,要是客户有急事,还能给个应急的联系方式,让客户有问题能找到人。
我家附近的一家生鲜超市,原本定的腊月廿九开门,后来推迟到正月初一,老板就在店门口贴了通知,还在附近的业主群里说了,说因为要给员工多留一天陪家人,所以推迟开门,要是有急需的东西,他的手机号就是应急电话,当天就有几个业主找他订了菜,他都给送过去了,客户不仅没生气,还觉得这家店有人情味。
要是你的公司也遇到了开门吉日推迟的情况,不用太慌,先把最核心的事理清楚,先跟员工确认返程时间,统计一下能到岗的人数,再根据这个人数调整开门时间,别硬凑原来的吉日,然后把节后的工作提前拆分,让员工在家就能做的事先做了,比如整理资料、对接客户,这样到岗后就能直接推进工作,跟客户沟通的时候,别只说推迟,要说清楚新的时间和应急方案,让大家觉得靠谱,其实不管吉日怎么变,只要把员工和客户的需求放在心上,调整好节奏,就能顺顺利利的,不用太纠结日历上的日子,适合公司实际情况的时间,就是最好的开门时间。